Impressum
S-Fin Smart Finanzieren GmbH
Söhnleinstraße 8
65201 Wiesbaden
T: 0611 23682970
info@sicher-finanzieren.com
www.sicher-finanzieren.com
Geschäftsführer:
Dr. Sebastian Grabmaier
Verantwortlich im Sinne des § 18 Abs. 2 MStV
Dr. Sebastian Grabmaier
Söhnleinstraße 8
65201 Wiesbaden
Handelsregister
HRB 35113 Amtsgericht Wiesbaden
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UstG
DE351198151
Informationen zur Registrierung
Die S-Fin Smart Finanzieren GmbH ist als Immobiliardarlehensvermittlerin gem. § 34i Abs. 1 S. 1 GewO sowie als Darlehensvermittlerin gem. § 34c Abs. 1 S. 1 Nr, 2 GewO tätig.
Erlaubnisbehörde:
Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern
Max-Joseph-Straße 2
80333 München
T: 089 5116-0
F: 089 5116-1306
info@muenchen.ihk.de
Sie ist im Vermittlerregister des Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) wie folgt eingetragen:
Immobiliardarlehensvermittlerregister-Nr: D-W-155-U6Y3-81
Diese Angaben können Sie hier überprüfen:
Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK)
Breite Straße 29
10178 Berlin
T: 0180 6005850 (Preis 0,20 €/ Anruf)
vr@dihk.de
www.vermittlerregister.info oder www.vermittlerregister.org
Berufsrechtliche Regelungen
- § 34c GewO
- § 34i GewO
- ImmVermV
- § 655a ff. BGB
Die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und der juris GmbH betriebenen Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.
Vorvertragliche Informationen gem. § 655a Abs. 2 Satz 1 BGB i. V. m. Art. 247 § 13 EGBGB
Die S-Fin Smart Finanzieren GmbH ist eine freie Immobiliardarlehensvermittlerin, d.h. sie ist nicht an einen oder mehrere Darlehensgeber gem. § 655a Abs. 3 S. 3 BGB gebunden und nicht ausschließlich für einen oder mehrere Darlehensgeber tätig. Die S-Fin Smart Finanzieren GmbH bietet Ihnen folgende Leistungen:
- Finanzierungsberatung und -vermittlung
- Einholung von Personen- und Objektdaten zur Beurteilung der Umsetzungsmöglichkeit der Darlehensvergabe sowie
- Unterstützung bei Auswahl des Finanzierungspartners.
Für unsere Leistungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, müssen Sie also kein zusätzliches Honorar oder Beratungsentgelt an uns zahlen. Die Vergütung der S-Fin Smart Finanzieren GmbH für die Beratung oder Vermittlung erfolgt direkt vom jeweiligen Darlehensgeber bzw. der Produktplattform und nur bei tatsächlich zustande gekommener Finanzierung. Diese Zuwendungen dürfen von der S-Fin Smart Finanzieren GmbH als Vergütung angenommen und behalten werden. Ein Anspruch auf Herausgabe gem. §§ 667, 675 BGB (Geschäftsbesorgung) besteht nicht. Die Zuwendungen erfolgen z.B. in Form von Abschlussprovisionen und/oder Anteilen an Zinszahlungen, Prämien oder Abschlussgebühren oder sonstigen geldwerten Vorteilen. Die Höhe der Zuwendungen bestimmt sich nach dem konkreten Finanzierungsumfang, der Art der Finanzierung und dem Darlehensgeber bzw. der Produktplattform. Diese Vergütung beträgt je nach Auswahl des Produktanbieters und der auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnittenen Finanzierungslösung zwischen 0 – max. 3,0% der Darlehenssumme. Selbstverständlich ist dieser Betrag in dem ausgewiesenen Effektivzins bereits enthalten. Die genaue Höhe unserer Vergütung finden Sie im ESIS-Merkblatt, das Ihnen vor Abschluss eines Finanzierungsvertrags vom Darlehensgeber im Rahmen der vorvertraglichen Informationen ausgehändigt wird. Des Weiteren erhält die S-Fin Smart Finanzieren GmbH ggfs. von der Produktplattform eine Sonderprovision, abhängig von der im Kalenderjahr vermittelten Gesamtdarlehenssumme. Ob und in welcher Höhe die S-Fin Smart Finanzieren GmbH ggfs. eine Sonderprovision erhält, ist zum Zeitpunkt dieser Unterrichtung noch nicht bestimmbar. Auf Wunsch stellen wir Ihnen jedoch gerne nachträglich diesbezügliche Informationen zur Verfügung stellen.
Kundenbeschwerden
Beschwerdewege
Für den Fall, dass Sie als Kunde mit unseren Leistungen unzufrieden sind und sich beschweren möchte, können Sie jederzeit mit unserem Unternehmen über folgende Wege Kontakt aufnehmen:
- Per E-Mail an folgende Adresse: beschwerde@sicher-finanzieren.com
- Über unser Online-Kontaktformular
- Per Brief an folgende Adresse:
S-Fin Smart Finanzieren GmbH
Kundenbeschwerdemanagement
Söhnleinstraße 8
65201 Wiesbaden
Ab diesem Zeitpunkt steht Ihnen als Kunde ein zentraler Ansprechpartner für Ihre Beschwerde zur Verfügung. Für die Einreichung einer Beschwerde sowie deren Bearbeitung fallen keine Kosten oder Gebühren für Sie an.
Notwendige Angaben
Zur besseren Nachvollziehbarkeit sollte Sie Ihre Beschwerde immer in Textform einreichen. Die Kundenbeschwerde sollte außerdem folgende Angaben beinhalten:
- Ihren Namen und Ihre Anschrift
- Ggfs. Name Ihres zuständigen Beraters/Vermittlers
- Genauer Zeitpunkt, wann das Ereignis, das zur Beschwerde führte, eingetreten ist.
- Die Bezeichnung des konkreten Produkts oder die Serviceleistung, auf die sich Ihre Unzufriedenheit bezieht.
- Die Darstellung des Beschwerdegrunds, d.h. eine detaillierte Ausführung und Beschreibung, warum Sie als Kunde mit dem von uns vermittelten, konkreten Produkt oder unseren Beratungs- oder Vermittlungsleistungen unzufrieden sind.
- Erwerbs- oder Abschlussdatum des betroffenen Produkts
- Sonstige sachdienliche Informationen in Bezug auf Ihre Beschwerde wie z.B. Detailangaben zum Beratungs- oder Vermittlungsgespräch o.ä.
Prozessablauf
Um Interessenkonflikte zu vermeiden und eine objektive Untersuchung des Sachverhalts zu gewährleisten übernimmt die Prüfung und Bearbeitung der Beschwerde unser zentrales Beschwerdemanagement bei der S-Fin Smart Finanzieren GmbH.
Nach Eingang der Beschwerde erhalten Sie von unserem Unternehmen unverzüglich eine schriftliche Eingangsbestätigung. Im Falle Ihrer anwaltlichen Vertretung wird aufgrund gängiger Praxis auf eine gesonderte Eingangsbestätigung an Ihren Anwalt verzichtet.
Auf jede Beschwerde werden wir grundsätzlich innerhalb einer Frist von zwei Kalenderwochen schriftlich antworten, wenn Sie uns keine andere angemessene Bearbeitungsfrist gesetzt haben.
Sollte im Einzelfall aufgrund erforderlicher umfassender Prüfungen diese Frist nicht eingehalten werden können, werden wir Ihnen eine Zwischeninformation über die Gründe der Verzögerung geben und Ihnen mitteilen, wann die Prüfung voraussichtlich abgeschlossen sein wird.
Nach einer fundierten Recherche unter Einbeziehung aller Parteien und der regulatorischen Vorgaben versuche wir, eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung zu finden.
Sobald unsere Recherche abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns ein Antwortschreiben, in dem wir Ihnen unser abschließendes Prüfungsergebnis mitteilen und Ihnen, soweit möglich, einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Weitere Möglichkeiten
Sofern im Falle einer Kundenbeschwerde ausnahmsweise keine einvernehmliche Lösung mit unserem Unternehmen gefunden werden kann, sind wir bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Schlichtungsstelle für gewerbliche Versicherungs-, Anlage- und Kreditvermittlung:
Postfach 10 14 24
20009 Hamburg
T: +49 40 696508 90
F: +49 40 696508 91
kontakt@schlichtung-finanzberatung
www.schlichtung-finanzberatung.de
Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat gemäß der Richtlinie 2013/11/EU eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Diese OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr/
Eine Schlichtung kann erst angerufen werden, wenn die Beschwerde gegenüber unserem Unternehmen mitgeteilt wurde und von uns entweder zurückgewiesen oder aber seit mehr als 2 Monaten nicht bearbeitet wurde. Daneben haben sowohl Verbraucher als auch Nichtverbraucher die Möglichkeit einer Klage vor dem zuständigen Zivilgericht.
Hinweis für Vermittler
Bitte beachten Sie, dass unser vorstehendes Beschwerdesystem nur für unsere Kunden und nicht für Reklamationen oder Beschwerden von Vermittlern gedacht ist. Sollten Sie im Hinblick auf unsere diesbezüglichen Dienstleistungen unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Ansprechpartner.
Haftungshinweis
Unsere Webseiten werden permanent gepflegt und mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Die S-Fin Smart Finanzieren GmbH übernimmt jedoch keinerlei Garantie oder Haftung hinsichtlich der Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen. Die S-Fin Smart Finanzieren GmbH behält sich das Recht vor, Ergänzungen und/oder Änderungen der zu Verfügung gestellten Informationen vorzunehmen. Die S-Fin Smart Finanzieren GmbH übernimmt trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung für die Inhalte verlinkter Seiten. Ausschließlich deren Betreiber sind hierfür verantwortlich. Alle enthaltenen Angaben und Informationen auf den Websites der S-Fin Smart Finanzieren GmbH beziehen sich auf die Lebensverhältnisse und Gesetze der Bundesrepublik Deutschland.